Seguro cibernético: Essencial para MSPs

Se ainda não tem seguro cibernético, pode querer reconsiderar. As estatísticas mostram que, se é proprietário de um MSP, provavelmente já o tem, com 91,7 por cento dos fornecedores de serviços geridos (MSPs) a possuírem seguro cibernético especificamente para as suas operações, sublinhando o seu reconhecimento como uma proteção fundamental na indústria.

“O seguro é simplesmente uma ferramenta para limitar o prejuízo de uma grande fatura se algo mau acontecer,” afirma John Bambenek, Presidente da Bambenek Labs, uma empresa boutique de inteligência de ameaças cibernéticas que presta serviços a clientes em todo o mundo. Bambenek compara o seguro cibernético ao seguro automóvel. “É apenas uma despesa mensal... até acontecer um acidente de carro.” Os MSPs notarão que, se oferecerem serviços para qualquer coisa além das empresas mais pequenas e pequenas a médias empresas (PMEs), os seus clientes irão querer prova de seguro antes de assinar qualquer contrato.

"Portanto, a falta de ciberseguro simplesmente fechará a porta a potenciais clientes," explica Bambenbek. Como os MSPs ocupam uma posição de confiança como guardiões da galáxia, os MSPs não são apenas alvos, mas também potenciais condutas para atacantes que procuram acesso mais amplo. É por isso que ter ciberseguro deixou de ser algo “bom de se ter” para os MSPs—é uma camada essencial de proteção.

A rede de segurança de que os MSPs precisam na era das ciberameaças

Ser um MSP significa caminhar numa corda bamba constante entre a inovação, a prestação de serviços e a gestão de riscos.

Os clientes esperam disponibilidade 24/7, respostas rápidas e medidas de segurança robustas. Mas mesmo os MSPs mais conscientes da segurança podem ser vítimas de um ciberataque. Seja ransomware, phishing, violações de dados ou exploits de dia zero, o panorama das ameaças está a evoluir mais rapidamente do que muitas empresas conseguem adaptar-se", diz Carlos Fuentes, consultor de cibersegurança em Houston. Fuentes acrescenta que quando algo corre mal — e eventualmente, algo correrá — o seguro de cibersegurança pode ser a diferença entre sobreviver a um incidente e fechar o negócio.

Um dos maiores motivos pelos quais os MSPs precisam de seguro cibernético é devido ao enorme volume e à sensibilidade dos dados que gerem. Os MSPs geralmente têm acesso a várias redes de clientes, credenciais e informações comerciais sensíveis. Se uma única violação comprometer um ponto final, isso pode potencialmente se espalhar por vários ambientes de clientes”, diz Fuentes, observando que, em tal cenário, não apenas o MSP é responsável por suas próprias perdas, mas também pode enfrentar processos judiciais, escrutínio regulatório e danos à reputação por parte dos clientes afetados. “O seguro cibernético ajuda a cobrir honorários legais, custos de recuperação de dados, suporte de relações públicas e até mesmo perda de renda durante o tempo de inatividade.”

O papel do seguro cibernético

Fuentes diz que também vale a pena notar que muitos MSPs atendem clientes em indústrias reguladas como saúde, finanças ou serviços jurídicos. “Estes setores frequentemente têm requisitos rigorosos de conformidade de privacidade e segurança de dados, como HIPAA, GDPR ou PCI DSS. Se um MSP sofrer uma violação que afete um destes clientes, isso pode resultar em multas pesadas—sem mencionar o dano à confiança e às relações com os clientes.”, acrescentando que o seguro de cibersegurança não fornece apenas apoio financeiro; muitas vezes inclui acesso a especialistas em conformidade, equipas de resposta a violações e investigadores forenses que podem ajudar a conter os danos e a navegar nas consequências.

Ele partilha que você pode pensar: "Já temos medidas de segurança sólidas implementadas. Usamos proteção de endpoints, firewalls e formação de funcionários — será que realmente precisamos de seguro além disso?" A resposta é sim, e aqui está o porquê: as ferramentas e protocolos de segurança são essenciais, mas não infalíveis.

"Os agentes de ameaça estão constantemente a desenvolver novas táticas para contornar as defesas", diz Fuentes, salientando que o erro humano, como clicar num link malicioso ou configurar incorretamente um serviço na nuvem, continua a ser uma das principais causas de violações. "O seguro cibernético é a sua rede de segurança quando o impensável acontece, apesar dos seus melhores esforços."

A ameaça crescente de ataques à cadeia de abastecimento

Outra consideração é a tendência crescente de ataques à cadeia de abastecimento. Os agentes de ameaça estão a direcionar-se cada vez mais aos MSPs para obter acesso a uma gama mais ampla de empresas.

"Observámos isto acontecer em incidentes de grande visibilidade, onde atacantes infiltram-se num prestador de serviços de confiança para distribuir malware aos clientes finais. Nestes casos, o MSP torna-se o ponto comum de comprometimento—e aquele que suporta o impacto legal e financeiro," diz Fuentes, acrescentando que o seguro cibernético ajuda os MSPs a responder rapidamente, notificar as partes afetadas e cobrir os custos de quaisquer danos ou processos judiciais que surjam.

Impactos financeiros

O impacto financeiro de uma violação pode ser impressionante.

"Para MSPs menores, um único incidente pode facilmente custar centenas de milhares—ou até milhões—de dólares em remediação, taxas legais, compensação de clientes e interrupção de negócios. Sem seguro cibernético, muitos MSPs simplesmente não teriam os recursos para se recuperar," destaca Fuentes, observando que o seguro atua como um amortecedor financeiro, permitindo que a empresa estabilize as operações e se concentre na recuperação a longo prazo em vez da sobrevivência imediata.

Mas além da rede de segurança financeira, ter um seguro cibernético pode também aumentar a credibilidade de um MSP. Num mercado competitivo, os clientes procuram parceiros que levem a segurança a sério,” ressalta Fuentes. Acrescenta que ter uma apólice de seguro cibernético abrangente demonstra que o seu negócio está preparado, é responsável e está comprometido em proteger as suas operações e as dos clientes. Torna-se um valor acrescentado que o distingue dos concorrentes menos preparados.

Fuentes afirma que a questão não é se um incidente cibernético poderá acontecer—é se estará preparado quando isso acontecer. Para os MSPs, os riscos são particularmente elevados. Não está apenas a proteger o seu próprio negócio—está a salvaguardar a confiança, os dados e as operações dos seus clientes. O seguro de cibersegurança é um investimento prático e estratégico que ajuda a garantir que pode cumprir essa responsabilidade com confiança e resiliência.

Portanto, se ainda não considerou o seguro cibernético, agora é o momento. Fale com um corretor que compreenda o espaço MSP, reveja o seu perfil de risco atual e encontre uma apólice que se adapte às suas necessidades. No mundo da cibersegurança, esperança não é uma estratégia—preparação é.

Nota: Isto foi originalmente publicado em SmarterMSP.com.