Como uma das principais instituições de caridade do Reino Unido superou a ciberfraude e garantiu a sua reputação

"Quando se é uma instituição de caridade, os fundos são limitados de uma forma que não acontece noutras organizações. Cada cêntimo que gasto é um cêntimo a menos que temos para ajudar as pessoas afetadas pelo cancro." — Tim O’Neill, Chefe de Segurança da Informação e Operações Técnicas, Macmillan Cancer Support.

A missão da Macmillan Cancer Support é “ajudar todas as pessoas com cancro a viver a vida o mais plenamente possível, proporcionando apoio físico, financeiro e emocional.” Mas, como qualquer instituição de caridade, a organização é limitada por realidades financeiras. Portanto, quando Tim O’Neill, Chefe de Segurança da Informação e Operações Técnicas da organização, percebeu que tinha de substituir a sua segurança de e-mail Mimecast inadequada, ele sabia que teria de escolher cuidadosamente.

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ataques BEC fora de controle

A Macmillan já tinha Barracuda Web Application Firewall e Barracuda CloudGen Firewall em produção quando o Tim se juntou à organização. Mas ele logo descobriu que a sua equipa estava sobrecarregada com compromissos de email empresarial e outros ataques de phishing, alguns dos quais resultaram em perdas por fraude totalizando cerca de US $45,800.

Com muitos emails maliciosos e spam a passar pela segurança de email da empresa, os atacantes violaram contas de email de um fornecedor de confiança e observaram as comunicações entre as organizações durante um período prolongado. “Portanto, quando começaram a assumir essa conversa, eram linguisticamente muito semelhantes à conversa original”, explica Tim. “O Mimecast não estava a detetar estes, e tivemos algumas ocasiões onde houve fraude financeira por causa disto.”

Escolher Barracuda

Tim e a sua equipa têm muitos dados sensíveis para proteger — quase todas as interacções precisam de ser protegidas. A Macmillan tem 1.500 funcionários em todo o Reino Unido, mas isso é apenas o começo.

"Quando faz parte da Macmillan, ... pode ser um empregado, um doador, um voluntário, um profissional, alguém que está a utilizar a nossa assistência de serviço, alguém que é afetado pelo cancro ou pode ser um angariador de fundos. ... Cada conversa que tem com a Macmillan é totalmente confidencial. E sabe que pode confiar em nós para manter essa confidencialidade."

Tim e a sua equipa avaliaram várias soluções de segurança de email e escolheram o Barracuda Email Protection com base no preço, desempenho, suporte e usabilidade. Esta plataforma de segurança integra uma ampla variedade de capacidades, incluindo resposta automática a incidentes, configuração e relatórios DMARC fáceis, e segurança de email que utiliza IA para detetar emails anómalos e maliciosos que a segurança tradicional não consegue.

Grandes benefícios

Desde a implementação do Barracuda Email Protection, as perdas por fraude da Macmillan mantiveram-se a zero.

"Cerca de um mês após a sua implementação, encontramos exemplos em que tinha impedido que emails comprometidos chegassem, que o Mimecast permitiu passar, e protegeu contra pessoas a imitar os nossos diretores. A rapidez na eliminação de um email malicioso das caixas de entrada de todos foi também muito impressionante. Essas funcionalidades eram incrivelmente fortes."

Descarregue o caso de estudo para obter a história completa e descobrir o que o Tim tem a dizer sobre o excelente suporte da Barracuda, a facilidade de uso incomparável e a potencial futura adoção da solução de acesso de zero confiança da Barracuda.