Lindsay Faria: Uma das 100 Pessoas da CRN que Não Conhece mas Deveria Conhecer

No início desta semana, Lindsay Faria, que lidera o Marketing de MSP para a Barracuda nas Américas, foi reconhecida como uma das 100 Pessoas da CRN que Você Não Conhece Mas Deveria para 2025. Esta lista anual destaca as pessoas dedicadas e talentosas que trabalham nos bastidores no canal de TI, ajudando os parceiros a ter sucesso.

Todos os anos, a equipa da CRN escolhe pessoas que se destacam em áreas como programas de parceiros, vendas, marketing de canal e suporte. A Lindsay é uma dessas pessoas de destaque. Para ajudá-lo a conhecê-la um pouco melhor, sentámo-nos para uma conversa sobre a sua trajetória na Barracuda e o trabalho que faz com os nossos parceiros de canal.

Perguntas e Respostas com Lindsay Faria, Diretora Sénior de Marketing MSP, Américas

Há quanto tempo está na Barracuda? Como tem evoluído o seu papel ao longo dos anos?

Juntei-me à Barracuda em 2015 através da aquisição da Intronis, um fornecedor de backup na nuvem para provedores de serviços geridos. Tinha começado lá um ano antes para construir a função de marketing de parceiros do zero.

Desde então, o meu papel mudou muitas vezes. Construí programas de capacitação de parceiros, formei uma equipa de profissionais de marketing dedicados ao sucesso dos MSP, lancei iniciativas de adoção e crescimento de portfólio, e liderei conteúdos e comunicações focadas nos parceiros. Mais recentemente, concentrei-me na aquisição de novos parceiros, expandindo a nossa presença através da distribuição e impulsionando o envolvimento e a procura por parte dos nossos parceiros.

O fio condutor ao longo da última década (e mais!)? Mudança constante — novos produtos, novas ameaças, novas oportunidades. Essa evolução é o que mantém este trabalho emocionante.

Quais foram alguns destaques para si?

Uma das minhas primeiras "vitórias" memoráveis foi fazer parte da pequena equipa que lançou o nosso primeiro Conselho Consultivo de Parceiros MSP há vários anos. Passar dois dias com parceiros, ouvir os seus desafios e ideias em primeira mão, analisar profundamente o seu feedback e depois ver esse input moldar os nossos programas e oferta de soluções foi uma experiência incrível.

Outro destaque foi o lançamento do Barracuda Managed XDR, primeiro através do nosso percurso MSP para o mercado e depois expandindo através de um canal adicional através dos nossos parceiros de revenda. Trazer o Managed XDR, que é alimentado por um SOC 24x7, para o mercado tem sido uma mudança de jogo para os nossos parceiros e seus clientes, e marcou um marco emocionante para mim.

Mais recentemente, lançámos BarracudaONE, uma plataforma de cibersegurança baseada em IA que oferece aos parceiros visibilidade completa dos seus implementações de cibersegurança através de um painel centralizado, reduzindo a complexidade operacional e minimizando lacunas de segurança. Poder oferecer aos parceiros e aos seus clientes esta poderosa ferramenta para ajudar a simplificar a tarefa onerosa também tem sido um destaque significativo.

O que mais gosta em trabalhar com parceiros de canal?

A diversidade da nossa comunidade de parceiros, juntamente com o cenário em constante evolução em que operam. Trabalhamos com organizações de todos os tamanhos — desde fornecedores nacionais até pequenas MSPs em rápido crescimento e parceiros de segurança altamente sofisticados. Essa variedade mantém as coisas interessantes, mas, mais importante, desafia-nos a encontrar os parceiros onde eles estão.

A cibersegurança apresenta um ambiente onde estamos todos juntos, sempre a aprender, sempre a trabalhar em conjunto para tornar as empresas e as suas pessoas mais seguras.

Ser capaz de adaptar o nosso apoio a cada etapa da jornada de um parceiro — e saber que estamos a contribuir diretamente para o crescimento do seu negócio — é incrivelmente gratificante. Muitos dos nossos parceiros são proprietários ou fundadores de empresas, e ajudá-los a ter sucesso faz-nos sentir parte da sua equipa alargada. Esse sentido de sucesso compartilhado é o que me motiva todos os dias.

Qual é a lição mais importante que aprendeu com os parceiros de canal?

A lição que vi ser reforçada repetidas vezes é o poder de ouvir — e ouvir bem. Os parceiros não querem apenas que forneçamos soluções; eles querem colaborar, partilhar feedback e orientar-nos sobre como podemos servi-los da melhor forma.

Alguns dos nossos programas e iniciativas mais impactantes vieram diretamente das conversas com parceiros. Dedicar tempo a compreender as suas prioridades, desafios e ambições garante que o que construímos não é apenas valioso no papel — está verdadeiramente alinhado com o que os parceiros precisam para crescer.

Quais são alguns objetivos que tem para a sua equipa?

Este ano é tudo sobre tornar mais fácil fazer negócios com a Barracuda. Isto é algo que estamos a impulsionar hoje. Recentemente, trabalhámos para lançar um novo kit de ativos web, e acabámos de lançá-lo nas últimas semanas. Permite aos parceiros aceder a conteúdo de autoatendimento para os seus websites ou microsites e descarregar as mais recentes descrições de produtos, vídeos e imagens para utilizar no seu marketing, e também oferece dicas de otimização de websites.

A seguir, uma gama de recursos que aproveitam a tecnologia para trazer escala e eficiência aos nossos esforços conjuntos. Estou ansioso para ouvir o feedback dos parceiros à medida que começam a adotar esta nova oferta.

Estas são apenas algumas das coisas em que estamos a trabalhar. No final do dia, o nosso objetivo é simples: oferecer mais valor, de forma mais eficiente, para que os parceiros possam concentrar-se no crescimento dos seus negócios, enquanto se sentem confiantes de que a Barracuda está empenhada no seu sucesso.