O Assistente Barracuda chega ao painel do Barracuda Managed XDR

Orientação baseada em IA agora integrada de forma perfeita na sua experiência Managed XDR

Principais conclusões

• Barracuda Assistant, uma ferramenta de suporte potenciada por IA, está agora integrada diretamente no dashboard do Barracuda Managed XDR para uma ajuda contínua e contextualizada.
• Os utilizadores obtêm acesso instantâneo a respostas, orientação passo-a-passo e recursos de instruções sem sair do painel, reduzindo a fricção e poupando tempo.
• O Barracuda Assistant é projetado para fornecer orientações práticas para resolução de problemas, implementação e melhores práticas, tornando o conhecimento especializado facilmente disponível.
• Esta inovação acelera a adoção e permite que clientes e parceiros se envolvam de forma mais profunda e confiante com todas as funcionalidades do Managed XDR.

Estamos entusiasmados por anunciar que o Barracuda Assistant, o nosso assistente de suporte potenciado por IA, está agora disponível diretamente no painel de controlo do Barracuda Managed XDR. Com este lançamento, tem acesso instantâneo a respostas, orientações passo a passo e todos os recursos de "como fazer" de que necessita, sem sair do painel de controlo. Este é o próximo passo na nossa jornada para integrar a IA em todas as camadas da experiência Barracuda, proporcionando não apenas inovação, mas resultados reais e mensuráveis para os nossos clientes e parceiros.

Se tem acompanhado as nossas atualizações recentes, saberá que o Barracuda Assistant estreou-se primeiro no BarracudaONE e, no mês passado, expandiu-se para as nossas comunidades de suporte. Cada lançamento tem sido impulsionado por um objetivo simples: capacitar os utilizadores a obter respostas instantâneas, orientação e apoio prático — exatamente onde trabalham, sem atrito ou atraso.

AI que resolve problemas reais

O Barracuda Assistant não é apenas mais um chatbot. Com tecnologia Barracuda AI, foi concebido para abordar alguns dos pontos de dor mais persistentes dos nossos clientes e parceiros, proporcionando aos utilizadores do Barracuda Managed XDR:

• Orientação imediata e acionável. Quer esteja a resolver problemas, a implementar novas funcionalidades ou a explorar as Best Practices, o Barracuda Assistant coloca conhecimento especializado à sua disposição. Vai passar menos tempo à procura de documentação.
• Adoção acelerada. Ao reduzir barreiras e fornecer ajuda prática, o Barracuda Assistant capacita clientes e parceiros a aproveitarem com confiança todo o poder da nossa solução Managed XDR, obtendo um envolvimento mais profundo e oportuno com as suas funcionalidades.
• Suporte orientado para resultados. Parte do nosso objetivo com o Barracuda Assistant é simplificar fluxos de trabalho complexos. Passará menos tempo à procura de como configurar uma funcionalidade específica, permitindo-lhe concentrar-se mais no seu negócio.

Parte de um compromisso mais amplo com a IA

Este lançamento faz parte do compromisso contínuo da equipa em integrar IA em todos os aspetos do Barracuda Managed XDR. Conforme destacado no nosso recente artigo de blog sobre pesquisa de logs potenciada por IA e resumo do dashboard de IA, a Barracuda está focada em tornar o Barracuda Managed XDR mais fácil de usar, mais intuitivo e um grande poupador de tempo — e em incorporar IA sempre que possível para alcançar este objetivo.

Quer esteja a fazer perguntas ao Barracuda Assistant em linguagem simples para obter mais valor do seu investimento em segurança com menos complicações, ou a beneficiar da capacidade do Barracuda Managed XDR de apresentar alertas críticos automaticamente, as nossas funcionalidades de IA são projetadas para proteger melhor a sua organização, enquanto poupam tempo e capacitam a sua equipa.

Veja em ação

Como exemplo de como os utilizadores podem obter respostas imediatas às suas perguntas sobre XDR, diretamente no painel de controlo, veja a captura de ecrã abaixo.

Construir ímpeto

Para aqueles que querem revisitar a jornada do Barracuda Assistant ou atualizar-se após terem perdido as nossas atualizações anteriores sobre o assunto, certifiquem-se de consultar as nossas publicações de blog anteriores abaixo:

• Apresentando o Barracuda Assistant: O seu parceiro potenciado por IA para operações de segurança mais rápidas e inteligentes
• O Barracuda Assistant está agora disponível nas comunidades de suporte — acesso mais rápido e fácil a tudo o que necessita.

O que vem a seguir?

O Barracuda Assistant é apenas um exemplo de como estamos a ouvir o seu feedback e a abordar os principais pontos problemáticos dos clientes. Desde segurança totalmente gerida e sem encargos até proteção proativa sempre ativa, a equipa Barracuda Managed XDR está empenhada em fornecer soluções orientadas por IA e suportadas por SOC, focadas nos resultados que importam para si.

Pronto para experimentar a diferença? Inicie sessão no dashboard do Barracuda Managed XDR e experimente o Barracuda Assistant hoje.