Impulso nos negócios, riscos de segurança, lacunas de competências — como as PMEs do Japão se sentem em relação à IA

É quase impossível ter uma conversa sobre tecnologia hoje em dia sem mencionar inteligência artificial (IA). A ferramenta de IA mais conhecida, GenAI, está atualmente a dominar discussões, e sistemas como o ChatGPT estão a ser utilizados em todo o mundo para aumentar a produtividade e o desempenho. Infelizmente, estas ferramentas também podem ser usadas para fins maliciosos.

O desafio que todas as organizações enfrentam hoje, independentemente do seu tamanho, indústria ou localização, é como compreender e abordar os riscos e incertezas que estão a ser introduzidos ou acelerados pela IA, enquanto, ao mesmo tempo, aproveitam o seu potencial para o bem. Isto é particularmente o caso das pequenas empresas, que nem sempre têm os recursos necessários para implementar de forma segura e eficaz a mais recente inovação tecnológica.

Nova investigação entre PMEs no Japão destaca estas áreas. As conclusões revelam um forte sentido de otimismo e oportunidade, moderado por preocupações sobre como a IA pode impactar os funcionários e o panorama das ciberameaças e se a organização possui as competências para lidar com isso.

As conclusões são resumidas num novo relatório, ‘Resiliência cibernética das PMEs no Japão — Navegando através da dúvida para um futuro impulsionado por IA.’

Principais conclusões

Com base nas respostas de 500 profissionais de TI em organizações com entre 50 e 200 colaboradores no Japão no final de 2023, a pesquisa revelou que os inquiridos esperam que a IA melhore a eficiência operacional, facilitando e acelerando a obtenção de insights de clientes (76%), o que é crucial para o desenvolvimento empresarial e a pesquisa de mercado.

Ao mesmo tempo, a maioria (69%) acha que existem riscos associados ao uso de

IA generativa no local de trabalho, e apenas cerca de um em cada 10 (12%) permite um uso aprovado e limitado de ferramentas de IA generativa. Dito isto, quase dois terços (62%) suspeitam que as ferramentas possam ser usadas 'oficialmente' por funcionários, destacando a falta de regulamentação, visibilidade e supervisão nesta área.

Da mesma forma, embora 55% dos inquiridos admitam não saber como os atacantes poderão utilizar a IA em ataques transmitidos por e-mail — 36% acreditam que a IA irá reforçar a proteção contra essas ameaças.

Quando se tratou de lidar com ciberataques baseados em IA, 63% dos inquiridos sentem que lhes faltam algumas ou todas as competências necessárias para mitigar tais ameaças, destacando a necessidade de desenvolvimento de competências e educação nesta área. Três quartos (77%) disseram que gostariam de receber alguma ajuda externa na procura, implementação e gestão das soluções de IA adequadas.

No geral, o relatório destaca que a maioria das organizações compreende que, embora os atacantes possam usar IA para lançar ataques mais rápidos, sofisticados e direcionados, as ferramentas de IA também podem ser usadas para melhorar a prevenção, deteção e resposta a ameaças. No entanto, ainda existem lacunas na compreensão e abordagem das ameaças que a IA pode representar para a postura de cibersegurança de uma organização. Isto pode impedir que empresas menores aproveitem todo o potencial da IA.

Para aumentar a resiliência cibernética, a Barracuda recomenda que as empresas implementem ferramentas de segurança habilitadas por IA para combater atacantes que utilizam IA generativa e aprendizagem automática para construir as suas armas cibernéticas. Ao fazê-lo, as empresas poderão melhorar a sua resiliência e estarão melhor preparadas para identificar, bloquear, responder e recuperar de ataques. Esta abordagem deve ser apoiada por formação regular de sensibilização sobre segurança e uma abordagem sólida aos fundamentos de segurança, como a aplicação de patches e backups.

Leia o relatório completo agora.