Jenna Renaud: Uma das 100 Pessoas da CRN que Você Não Conhece Mas Deveria

No início desta semana, Jenna Renaud, Diretora de Parcerias Nacionais da Barracuda, foi nomeada uma das 100 Pessoas que Você Não Conhece, Mas Deveria da CRN para 2024. Este projeto anual homenageia as pessoas dedicadas e talentosas que trabalham nos bastidores do canal de TI para preparar os parceiros da sua empresa para o sucesso.

A equipa editorial da CRN compila esta lista todos os anos para destacar contribuintes excepcionais cujo compromisso e criatividade acontecem fora dos holofotes em áreas como desenvolvimento e gestão de programas de parceiros, vendas, marketing de canal e capacitação de parceiros, entre outros.

Para o ajudar a conhecer um pouco melhor a Jenna, conversámos com ela sobre o seu tempo na Barracuda e o seu trabalho com os nossos parceiros de canal.

Perguntas e Respostas com Jenna Renaud, Diretora de Canal para Parcerias Nacionais

Há quanto tempo está na Barracuda? Como tem evoluído o seu papel ao longo dos anos?

Iniciei a minha carreira na Barracuda em 2017 como Gestor de Contas Nacionais, cobrindo um dos nossos parceiros nacionais (Connection). Rapidamente fiz crescer esse parceiro e fui premiado com outro parceiro nacional (PCM), com uma pequena equipa sob a minha responsabilidade. Continuei a desenvolver esses parceiros e fui premiado com mais dois (Insight e Zones), e depois a Barracuda nomeou-me Diretor de Contas, cobrindo metade das nossas parcerias de canal.

Ao longo do último ano e meio, fui então premiado com mais três parceiros nacionais, incluindo os nossos dois principais parceiros nacionais, tanto a SHI como a CDW, e desenvolvi a minha carreira para me tornar Diretor de Canal de Parcerias Nacionais na América do Norte.

Quais foram alguns destaques para si?

Um dos maiores destaques da minha carreira aqui na Barracuda tem sido ver a nossa visão de canal transformar-se e crescer para ser mais estratégica dentro dos nossos parceiros de canal e seus ecossistemas.

Os nossos clientes estão sempre a elogiar-nos pela facilidade de trabalhar connosco, e queremos fazer o mesmo pelos nossos parceiros. O nosso novo modelo de canal que criámos é um modelo de sucesso partilhado que nos torna ainda mais “fáceis de fazer parceria.” Dá aos nossos parceiros o poder de escolha e mais agilidade, ao mesmo tempo que maximiza o nosso multiplicador de parceiros ao longo do caminho. Sinceramente, não consigo pensar numa melhor altura para fazer parte da Barracuda do que hoje.

O que mais gosta em trabalhar com os nossos parceiros de canal?

Toda a minha carreira de 15 anos em canais tem sido a trabalhar com os nossos parceiros nacionais, ocupando vários cargos diferentes em canais. O que mais gosto de trabalhar ao lado dos nossos parceiros de canal são as relações que tenho e continuo a construir. Adoro conhecer diferentes organizações de vendas dentro do ecossistema de um parceiro e descobrir uma estratégia de entrada no mercado em conjunto, para que as nossas duas organizações se alinhem melhor e ajudem a impulsionar os nossos resultados em conjunto.

Qual é a lição mais importante que aprendeu com os nossos parceiros de canal?

A maior lição que aprendi ao trabalhar ao lado dos nossos parceiros de canal é ouvir. Os Parceiros não hesitam em partilhar o seu feedback sobre quaisquer lacunas na cobertura ou desalinhamentos que observem. Também aprendi que, embora os Parceiros possam parecer os mesmos em termos de receita, as suas estratégias de crescimento podem ser muito diferentes.

Quando começar a ouvir as necessidades dos seus parceiros, pode começar a empatizar uns com os outros, e coisas boas surgirão. É crucial para nós sermos capazes de dar um passo atrás e realmente ouvir o que está a ser dito, e é aí que as nossas parcerias e negócios começarão verdadeiramente a crescer juntos.

Quais são alguns objetivos que tem para a sua equipa?

Continue a ser ágil. O mundo, o canal, o nosso negócio estarão sempre a mudar. O sucesso da minha equipa resultará da rapidez com que se adaptam a estas mudanças e colocam um plano em prática para poderem fazer crescer os nossos parceiros e o nosso negócio em conjunto.