5 previsões que os parceiros de canal precisam saber para 2025

O Programa de Sucesso de Parceiros da Barracuda é concebido em torno do conceito de sucesso partilhado, pelo que queremos ajudar os nossos parceiros de canal a prepararem-se para um 2025 bem-sucedido. Uma forma de o fazermos é antecipar os principais desenvolvimentos e tendências que os parceiros de canal precisam de estar cientes este ano.

Para ajudar os nossos parceiros a prepararem-se para 2025, falámos recentemente com Greg Saenz, VP de Canais na Barracuda, para obter a sua opinião sobre o que os parceiros de canal e os MSPs devem considerar para ter sucesso no próximo ano.

Previsão #1: A IA criará oportunidades para os MSPs rentabilizarem serviços relacionados com a ciber higiene.

As organizações que não mantêm uma higiene cibernética eficaz ao proteger aplicações e garantir a segurança dos seus dados enfrentarão riscos significativos ao utilizar aplicações com IA. Os MSPs desempenham um papel crucial na educação dos seus clientes sobre esses riscos.

À medida que os MSPs procuram monetizar as suas ofertas de IA, encontrarão novas oportunidades para expandir os seus negócios, prestando serviços focados na higiene cibernética e na prontidão cibernética. Primeiro, no entanto, os MSPs devem garantir que a sua própria casa está em ordem. Devem fortalecer os seus processos internos e implementar medidas de governança e conformidade. Isto não só protege o seu próprio negócio, como também ajuda a proteger os seus clientes. À medida que a higiene cibernética se torna cada vez mais importante, a automação disponível através de soluções de resposta e deteção ampliada gerida (XDR) e centro de operações de segurança (SOC) 24/7 pode ajudar os MSPs a protegerem-se a si próprios e aos seus clientes, enquanto reduzem o impacto nos seus recursos internos.

O seguro cibernético é também um componente essencial de qualquer estratégia de entrada no mercado em torno da IA, já que a qualificação está intimamente ligada ao cumprimento de certos requisitos de governança, o que pode ajudar os MSPs a determinar se os seus clientes estão preparados para adotar e proteger aplicações habilitadas para IA.

Previsão #2: Os MSPs devem adotar uma mentalidade de "resiliência".

A IA e a computação quântica podem reforçar as defesas de uma organização, mas, ao mesmo tempo, os atores maliciosos continuarão a explorar estas tecnologias para seu próprio benefício. A rápida emergência da IA revelou novas vulnerabilidades, apresentando desafios contínuos para os profissionais de cibersegurança.

À medida que o panorama continua a evoluir, as organizações devem mudar de uma mentalidade focada na prevenção para uma que priorize a resiliência. Isto significa implementar medidas preventivas fortes, enquanto se preparam para potenciais violações através de investimentos em estratégias de resposta e recuperação. As empresas resilientes criam planos de resposta detalhados, realizam exercícios regulares e garantem que os seus sistemas sejam “seguros por design”. Construir uma cultura de cibersegurança forte e promover a ciber-resiliência também requer preparação contínua para potenciais ciberataques, ao mesmo tempo que implementam protocolos de comunicação claros.

No próximo ano, os MSPs desempenharão um papel cada vez mais importante na melhoria da resiliência cibernética dos seus clientes. Ao recorrer a recursos como o National Institute of Standards and Technology (NIST) 2.0 Cybersecurity Framework (CSF), os MSPs podem guiar os seus clientes através de múltiplas facetas da cibersegurança, incluindo gestão de risco, privacidade, inteligência artificial (IA) e design de software seguro, capacitando-os a estarem melhor preparados para enfrentar ciberameaças e recuperarem mais rapidamente após um ciberataque.

Previsão #3: Os MSPs continuarão a reduzir o número de fornecedores nas suas pilhas de soluções.

A consolidação de fornecedores continuará em 2025, com mais MSPs a reduzirem intencionalmente o número de fornecedores com os quais fazem parceria. Veremos os MSPs focarem-se em aprofundar a relação com um subconjunto mais pequeno de parceiros, o que requer a venda de uma gama mais abrangente de ofertas de cada fornecedor. Esta abordagem também exige mais conhecimento técnico e a capacidade de fornecer serviços através de uma seleção limitada de fornecedores. Ao utilizarem os recursos fornecidos pelos seus parceiros de fornecedor, os MSPs podem adquirir o conhecimento e a experiência necessários para crescerem os seus negócios e apoiarem eficazmente os seus clientes, trabalhando com menos parceiros de fornecedor.

Previsão #4: Os canais digitais e o envolvimento local desempenharão um papel importante na geração de leads.

A concorrência intensificada de startups e novos participantes no setor de MSP, a expansão dos mercados públicos de cloud e a crescente influência do capital privado, levando à criação de MSPs maiores, estão a impulsionar os MSPs a implementar estratégias mais proativas de geração de leads.

Os métodos tradicionais de marketing, como confiar no apoio de fornecedores e campanhas de e-mail de rotina, estão a tornar-se menos impactantes, resultando em menos leads qualificados para o MSP. Isto levou os MSPs a explorar estratégias inovadoras e a adotar uma abordagem mais estruturada para a geração de leads, que depende menos de financiamento MDF externo e mais de recursos internos de desenvolvimento de negócios. Notavelmente, uma pesquisa recente da Barracuda descobriu que 3 em cada 10 parceiros estão a investir na contratação de mais representantes de desenvolvimento de negócios (BDRs). Estas equipas de BDR alargadas assumem mais responsabilidade pela geração de leads, facilitando uma transição para práticas mais autossuficientes que priorizam canais digitais e o envolvimento local.

Previsão n.º 5: A capacitação técnica tornar-se-á mais importante para o sucesso dos parceiros.

Num cenário tecnológico caracterizado por uma complexidade crescente e um número crescente de maus atores a visar empresas com recursos limitados, os MSPs estão a procurar novas ferramentas e soluções de automação para aumentar a sua produtividade. Como tal, há uma ênfase crescente na capacitação técnica dos parceiros. A Barracuda está a abraçar esta tendência ao simplificar significativamente o acesso a ferramentas essenciais, reconhecimento e recompensas para parceiros em todo o mundo. Em outubro de 2024, nós lançámos a Barracuda Partner Sales Engineering Community e investimos estrategicamente em capacitar os nossos parceiros para expandirem as suas vendas da nossa plataforma e soluções, particularmente na área em rápida evolução de deteção e resposta alargadas (XDR).

Como prova do compromisso da Barracuda com a capacitação de parceiros, continuaremos a atualizar as nossas certificações, facilitando o acesso dos parceiros às ferramentas e recursos de que necessitam para proteger os seus clientes e expandir os seus negócios. Estes investimentos sublinham a nossa dedicação ao sucesso dos parceiros, especialmente à medida que os MSPs continuam a alargar as suas ofertas para incluir serviços geridos e co-geridos. Além disso, as nossas colaborações com a AWS e a recente integração com o Infinigate Cloud Marketplace fornecem aos parceiros recursos essenciais para satisfazer a procura do mercado. Aumentar a capacidade dentro do nosso centro de operações de segurança (SOC) e soluções XDR continuará a ser uma prioridade máxima, uma vez que esta área apresenta oportunidades significativas para investimento e crescimento no próximo ano.